Vårt fibernät

Fiber skickar information med hjälp av ljus och är den teknik som kommer att klara sig långt in i framtiden.

NYHET Hjälp via sms – ”Du verkar ha tappat anslutningen”

Nu kan du få hjälp via sms om du tappar anslutningen till nätet. Om din anslutning varit frånkopplad från nätet i mer än 6 timmar kommer du att få sms från oss där vi frågar om du behöver hjälp.

Om du svarar ja kommer du att få en enklare felsökningsguide. Om felsökningsguiden visar att du har behov av vår hjälp kommer ett ärende att skapas direkt hos vår 2ndline på teknikavdelningen. Du behöver i det här fallet inte kontakta din tjänsteleverantör. Bra va?

Om du stänger av anslutningen i ditt sommarhus när du inte ska vara där kommer du att få det här sms:et efter 6 timmar, du kan enkelt meddela att allt är som det ska genom att svara att du inte önskar hjälp.

Om du är osäker på varför din anslutning har gått ned och det bara gått några minuter ska du börja med vår felsökningsguide på openinfra.com/kundtjanst

Sms-tjänsten ingår för alla som har Drift och underhåll eller Serviceavtal.

Driftstatus på mobilen

Snart kan du få sms vid driftstörning

Vi förstår att att du inte vill bevaka vår hemsida hela tiden för att ta reda på om det är en driftstörning eller inte.

Därför har vi utvecklat en sms-tjänst som pingar dig om du blir drabbad av en driftstörning. Du kommer att få ett sms när det går ned, när vi vet vad som är fel och vi kan ge beräknad klartid och när det är avklarat. Du kommer också att få aviseringar när det finns planerade arbeten i nätet som kan påverka din anslutning. På så sätt kan du planera arbete, streaming och gaming på ett mycket bättre sätt.

Vi bidrar till Sveriges bästa infrastuktur

Ett bra nät kräver konstant kärlek och uppgradering ❤️

De första området att bli utbyggt med fiber var Österåker, norr om Stockholm, år 2010.

Mycket har hänt inom tekniken sedan dess. Samtidigt har kraven på tillgänglighet, stabilitet och hastighet ökat. Nu öppnar vi upp internet till nya nivåer. Vi har uppgraderat och ökat bandbredd och kapacitet i fibernätet i Österåker så att det är redo för stabilt höga hastigheter. Ett nät får aldrig bli gammalt.

Ett hållbart nät använder energi smart

Fiber behöver utrustning och el för att fungera. Open Infra väljer att ha grön el som är från 100 % förnybara energikällor – alltså sol, vind och vatten.

Vi utforskar också möjligheterna att ta tillvara på solens energi direkt via solceller på vissa noder som står i direkt solsken. De här noderna hade tidigare värmeproblem, men hos oss har problem blivit till en lösning.

Ett nät som växer utan begränsning

Egentligen är det din egen begränsning som styr hur mycket du kan ta del av nätet. Nätet i sig kan hantera otroligt stora mängder kapacitet. Så säg hur mycket du vill ha så ordnar vi det. Se bara till att din dator, router och kablar är anpassade till det.

Med egen personal i noc och på fält är vi snabba på lösningar

Open Infra har egen personal som övervakar nätet dygnet runt och ute i fält för att uppgradera och laga. Vi har även ett stort nationellt nätverk av entreprenörer som snabbt kan hjälpa till när det behövs.

Följ våra fälttekniker ut fält på Instagram openinfra_drift.

Jämför fiber

Det viktigaste med en uppkoppling är att den funkar. Här jämför vi fiber med andra alternativ.

  • Extremt snabbt

    10 000 Mbit/s, streama typ obegränsat.

  • Mycket stabilt

    Klarar av många användare och går sällan ner.

  • Tillgängligt med lite tålamod

    Kräver tillstånd och grävarbete, tar en stund att få på plats.

Överför data via mobilmaster och du betalar för en viss datamängd per månad.

  • Snabbt, men…

    Kolla film gör snabbt slut på din mobildata (drar upp 7GB per timme).

  • Inte alltid stabilt

    Varierande beroende på hur överbelastat mobilnätet är.

  • Tillgängligt

    Enkelt att beställa, men osäker täckning och kräver ny data löpande.

Efterföljare till 4G. Överför data via radiosändare på mobilmaster.

  • Väldigt snabbt

    Sägs kunna uppnå 10 000 Mbit/s.

  • Ostabilt

    Varierande täckning och når nästan inte igenom en vanlig vägg.

  • Tillgängligt, kanske

    Testas på några få ställen i världen, finns inte för privatpersoner än.

Överför data via kabel-tv-nätet. Anses billigt och bra men klarar inte framtida krav.

  • Medelsnabbt

    Upp till 500 Mbit/s, fungerar okej vid streaming. Inte superbra för gaming.

  • Ganska stabilt

    Helt okej men hastigheten påverkas av avståndet.

  • Väldigt tillgängligt

    Lätt att få tag på men är tyvärr ingen investering för framtiden.

Överför data via teleledningar och är en typ av bredband som kommer försvinna.

  • Långsamt

    Når sällan upp till 60 Mbit/s vilket kan kännas riktigt segt.

  • Mycket ostabilt

    Buggigt, avståndskänsligt och kablar som strular.

  • Tillgängligt, kanske

    Du kan skaffa det direkt men tekniken håller på att avvecklas.

Fixed Wireless Access överför data med hjälp av radiolänk som transporterar fibersignalen vidare trådlöst till slutanvändaren.

  • Långsamt

    Når i dagsläget upp till ca 45 Mbit/s och kan aldrig bli snabbare än fiber.

  • Ostabilt

    Inte alltid att lita på då nederbörd, dimma och flera användare samtidigt stör både stabilit och hastighet.

  • Inte särskilt tillgängligt

    Ganska obeprövat i Sverige. Lanseras på vissa orter. Installation kan dock ske året runt och det behövs inget bygglov.

Gå till vårt Serviceavtal. Ett avtal med extra service och förmåner.

Koppla av med fiber