Vi går igenom och visar hur det går till att skaffa fiber för just din fastighet. Vad det kostar och vilka tjänster du får tillgång till. Vi informerar hur lång leveranstiden beräknas bli.

Det är bra om dina grannar också vill ha fiber. Då kan vi utföra arbetet på en och samma gång och sen är det klart. Så ta en fika med grannarna och kolla om de också vill åka med på tåget.

Vi gör detaljplanering och jobbar med alla tillstånd för att få gräva i mark och gator. Här jobbar vi hårt med att komma igenom en massa byråkrati med myndigheter och markägare.

Detta tar mycket tid och vi kan inte ta fram spadarna innan detta är klart.

Vi ses på din tomt och planerar tillsammans hur fiberkabeln ska förläggas. Samtidigt passar vi på att montera fiberboxarna, en inomhus och en på fasaden så att allt är redo inför nästa steg.

Detta är oftast enda gången du behöver vara hemma, sedan klarar vi resten själva.

När du och dina grannar har en individuell plan på hur fiberkabeln ska förläggas på era tomter och vi är klara med hur fibern ska dras fram till era hus är det dags för grävarna att göra sitt. Grävningen sker oftast med hacka och spade, men kan även ske med liten maskin. Diket där fiberkabeln ska förläggas brukar inte bli mer än ett spadtag brett.

Vi grovåterställer med befintlig jord, men överlåter grässådd och blomplantering till dig. Samtidigt som vi är på plats kopplar vi in fiberkabeln i fasadboxen och förbereder för driftsättning.

Se hur en grovåterställning kan se ut.

När din fiber är inblåst och vi är klara med fiberns väg från det centrala skåpet i området till närmaste telenät så lyser vi upp fibern. Det betyder att du kan ta del av dina favorittjänster i ljusets hastighet!

Nu kan du surfa med ljusets hastighet på world wide webb! Du kan besöka doktorn online, göra bankärenden, se film, gejma och lyssna på musik.

Så snart fibern är igång ska du testa att allt fungerar som det ska. Lyser alla lampor? Har du rätt hastighet mm? Det är viktigt att du rapportera eventuella fel till oss inom ca 14 dagar.

Vi kallar dessa fel för driftsättningsfel och det är fel som kan uppstå när fibern är nyligen installerad. Felet kan ligga i utrustningen som är placerad i ditt hem, i kablarna i nätet eller fiberskåp i området. Beroende på orsak så varierar felsökning och åtgärdstid. Men ju snabbare vi får information, ju snabbare kan vi lösa det.

Vi fixar till det sista i området, det kan vara att asfaltera vägar och återställa andra områden.