Update 2025-06-13 14:50:
Tekniker har idag återställt delar av förbindelserna. Planering pågår för att åtgärda återstående kundanslutningar.

Update 2025-06-13 10:47:
Majoriteten av kunderna har nu återfått sin förbindelse. Återstående anslutningar som ännu inte är återställda åtgärdas för närvarande. Beräknad klartid är satt till kl. 16:00.

Update 2025-06-13 08:36:
Tekniker kommer nu att behöva bryta hela förbindelsen på nytt för att kunna åtgärda samtliga kundanslutningar. Detta medför ett avbrott i tjänsten mellan 09:00 – 10:00. Vi återkommer med en uppdatering när arbetet är slutfört och driftstörningen är avhjälpt.

Update 2025-06-12 18:13:
Majoriteten av hushållen har nu åter internetuppkoppling. En skadad kabel återstår, och arbetet med att åtgärda felet fortlöper. Vi räknar med att allt är åtgärdat under morgondagen och uppdaterar med en estimerad klartid så snart vi har mer information.

Update 2025-06-12 13:41:
Reparationsarbetet har påbörjats enligt plan och fortskrider som förväntat. Vi återkommer med uppdaterad information om tidsplanen vid behov.

Update 2025-06-12 09:25:
Tekniker beräknas vara på plats och fortsätta åtgärdsarbetet idag kl. 12:00. Den uppskattade klartiden är satt till kl. 18:00.

Update 2025-06-11 23:31:
Tekniker planerar att påbörja åtgärdsarbetet imorgon runt lunchtid. Vi återkommer med uppdaterad information så snart vi har en tydligare bild av när problemet förväntas vara löst, samt när vi har en bekräftad tid för när tekniker är på plats.

Update 2025-06-11 22:59:
Skadan visade sig vara mer omfattande än tidigare bedömt. Planering av åtgärder pågår för närvarande, och vi återkommer med uppdaterad information så snart vi vet mer.

Update 2025-06-11 21:32:
Tekniker har lokaliserat en kabelskada, åtgärd pågår just nu. Vi har ingen estimerad klartid.

Update 2025-06-11 19:59:
Tekniker är på väg ut för att felsöka.

Vi har för närvarande en driftstörning i Skokloster, Kungsängen, Bålsta, Bro, Ekolsund, Håbo, Häggeby, Upplands Bro, Järfälla, Upplands-Bro
. Detta innebär att vår bredbands-, tv- och telefonitjänst är otillgänglig för kunder på berörda postnummer/adresser.

Postnummer:
19630
19631
19632
19633
19634
19635
19636
19637
19638
19639
19691
19692
19693
19730
19731
19732
19734
19736
19737
19772
19792
19793
74692
74693
74694
74695
74696
74950