Driftstörning

Driftstörning Täby

  • Uppstod februari 23, 2021 klockan 13:42
  • Uppdatering 1 april, kl 11.23

    Status är att ärendet är eskalerat till hårvaruleverantören för den placerade utrustningen i nätet. De genomför en grundlig genomgång och felsökning för att komma till rätta med de störningar som kan förekomma i fibertjänsterna.

    Vi beklagar eventuella olägenheter som störningarna medför och vi jobbar för att lösa detta så snart som möjligt.

    – – –

    Vi har för närvarande en störning i nätet som berör kunder i Täby.
    Detta innebär att kunder kan uppleva störningar på bredband, tv och telefonitjänster på berörda postnummer.
    TV-tjänster kan uppleva störningar i bild och ljud.
    Telefoni-tjänster kan uppleva störningar i ljud.
    Bredbandstjänster kan uppleva hastighetsproblem.

    Problemet är känt och vi arbetar aktiv på att avhjälpa detta fel så snart som möjligt.

    Vi beklagar det olägenheter detta medför.

    Berörda postnummer:
    16574,17758,18330,18334,18350,18351,18352,18355,18357,18360,18363,18364,18365,18367,18377,18451,18571,18672,18730,18731,18732,18733,18734,18735,18736,18741,18742,18743,18744,18745,18746,18750,18751,18752,18753,18754,18761,18762,18763,18764,18765,18766,18767,18768,18769,18770,18772,18773,18774,18775,18776,18777,18788,18931 Täby

    Starta om din utrustning

    Efter en driftstörning eller planerat servicearbete kan du behöva starta om fiberboxen, routern och datorn. Låt utrustningen vara helt avstängd i 15–30 minuter innan du aktiverar igen.

    Felanmälan

    Kontakta din tjänsteleverantör om du är drabbad av en driftstörning eller upplever problem med din bredbandstjänst efter ett avbrott. Det är din tjänsteleverantör som även betalar ut eventuell avbrottsersättning.