Åtgärdat

Åtgärdad Driftstörning Borlänge, Gustafs

  • Uppstod mars 19, 2021 klockan 08:50
  • Fel åtgärdat 2021-03-22 klockan 06:00
  • Uppdatering 06:40 2021-03-22

    Underleverantör har bytt hårdvara och allt bör nu fungera som normalt igen. Vi ber om ursäkt för de olägenheter felet skapat.

    ______________________________________________________________________________________________________________________________________

    Uppdatering 20:00 2021-03-19: 

    Felet är identifierat och ligger i vår underleverantörs hårdvara. Den felande hårdvaran kommer tidigast att bytas ut vid ett servicefönster som sker 2021-03-22 mellan 00:00 – 06:00.


    Vi har förnärvarande en driftstörning i Borlänge, Gustafs.
    Detta innebär att vår bredbands-, tv- och telefonitjänst är otillgänglig för kunder på
    berörda postnummer/adresser.

    Vi återkommer med uppdaterad status.

    Postnummer:
    78162
    78194
    78395

    Starta om din utrustning

    Efter en driftstörning eller planerat servicearbete kan du behöva starta om fiberboxen, routern och datorn. Låt utrustningen vara helt avstängd i 15–30 minuter innan du aktiverar igen.

    Felanmälan

    Kontakta din tjänsteleverantör om du är drabbad av en driftstörning eller upplever problem med din bredbandstjänst efter ett avbrott. Det är din tjänsteleverantör som även betalar ut eventuell avbrottsersättning.